Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos 

En Hogarito Spa, nuestra prioridad es que tú y tus mascotas estén felices con sus compras. Por eso, ofrecemos una Garantía y Política de Devolución de 60 días.

Condiciones de la Garantía y Devolución:

  • Tienes 60 días desde la fecha de tu compra para solicitar una devolución, cambio o hacer válida tu garantía por defectos de fábrica.

  • Para ser elegible para una devolución (por cambio de opinión o error de talla), el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

  • Nota sobre productos para mascotas: Por razones de higiene y salud, no podemos aceptar devoluciones de camas, juguetes o accesorios de mascotas que muestren signos de uso, mordeduras o que tengan pelo.

Artículos no retornables:

  • Tarjetas de regalo.

  • Artículos en liquidación o venta final.

  • Productos perecederos (como premios o alimentos para mascotas, si aplica).

Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, envíanos un correo a [infohogarito@gmail.com] con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nosotros te indicaremos los pasos a seguir. Nota: Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto haya llegado defectuoso o dañado.

2. Política de Envíos

Queremos que tus productos lleguen lo más pronto posible para que empieces a disfrutar de ellos en tu hogar.

Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos de Hogarito Spa se procesan y preparan para envío en un plazo de [ej. 1 a 3 días hábiles]. Los pedidos no se procesan ni envían los fines de semana o días festivos.

Tiempos y costos de envío:

  • Los costos de envío se calcularán y se mostrarán en la pantalla de pago (Checkout) antes de que finalices tu compra.

  • El tiempo estimado de entrega estándar es de [ej. 3 a 7 días hábiles], dependiendo de tu ubicación.

  • Aviso: Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse un par de días.

Confirmación y seguimiento: Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá tu número de seguimiento (tracking). El número de seguimiento estará activo en un plazo de 24 horas.

3. Política de Privacidad (Versión Resumida)

En Hogarito Spa valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales.

¿Qué información recopilamos? Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporcionas: tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

¿Cómo usamos tu información? Utilizamos tus datos exclusivamente para:

  • Procesar y entregar tus pedidos de hogar y mascotas.

  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.

  • Analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.

  • (Opcional) Enviarte correos electrónicos sobre nuevos productos o promociones, solo si nos has dado tu permiso previo.

Consentimiento y Seguridad: Tu información se procesa a través de la plataforma segura de Shopify. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros no relacionados con el proceso de envío y pago de tu pedido.

4. Términos de Servicio (Reglas Generales)

Bienvenido a Hogarito Spa. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes términos y condiciones.

  • Uso de la tienda: Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia.

  • Productos y Precios: Los precios de nuestros productos para el hogar y mascotas están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto en cualquier momento.

  • Exactitud de la información: Hacemos todo lo posible por mostrar con la mayor precisión los colores, tamaños y descripciones de los productos. Sin embargo, no podemos garantizar que el monitor de tu computadora o pantalla del móvil muestre los colores de manera exacta.

  • Limitación de responsabilidad: Hogarito Spa no será responsable de cualquier daño directo o indirecto que resulte del uso de nuestros productos si estos son usados para un fin distinto al recomendado.