Política de envío

 

Políticas de Envío y Entrega

En Hogarito Spa, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de compra para ti y tus mascotas. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para que conozcas cómo gestionamos la entrega de tus productos de hogar y accesorios.

1. Tiempos de Procesamiento Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan durante los fines de semana o días festivos locales.

Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse un par de días. Por favor, permite días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo de inmediato a través de correo electrónico.

2. Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega Los gastos de envío de tu pedido se calcularán de forma automática y se mostrarán en la pantalla de pago antes de finalizar la compra. A continuación, te presentamos nuestras estimaciones generales:

• Envío Gratuito: 2 a 10 días hábiles (Válido únicamente en compras superiores a [$20.000]).

3. Confirmación de Envío y Seguimiento Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido despachado. Este correo contendrá tu número de seguimiento, el cual estará activo en el sistema de la empresa de paquetería en un plazo de 24 horas.

Nota Importante: Hogarito Spa no se hace responsable de los retrasos, productos dañados o perdidos durante el envío si la información de la dirección proporcionada por el cliente es incorrecta o está incompleta.

4. Daños y Pérdidas Tu tranquilidad es nuestra prioridad. En Hogarito Spa nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío respaldados por nuestra Garantía de 60 días.

Si recibiste tu pedido dañado durante el transporte, por favor conserva todo el material de embalaje original y los productos afectados antes de presentar una reclamación. Para procesar una reposición, contáctanos inmediatamente a infohogarito@gmail.com adjuntando tu número de pedido y fotografías claras del estado del paquete y del producto.

5. Aduanas, Aranceles e Impuestos (Si aplica) Hogarito Spa no se hace responsable de los aranceles e impuestos aplicados a tu pedido si te encuentras fuera de nuestra zona de envío nacional. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente.

6. Cobertura de Envíos Actualmente realizamos envíos a [todo el territorio nacional de Chile. Por favor, verifica la disponibilidad ingresando tu código postal al finalizar la compra.

Contacto Si tienes alguna duda adicional sobre el estado de tu envío o nuestras políticas, no dudes en escribirnos:

• Correo electrónico: infohogarito@gmail.com